Häufig stehen Selbstständige und Unternehmen vor dem Problem, entweder zu wenig, oder zu viele Kundenanfragen zu erhalten und diese strukturiert und effizient zu bearbeiten.
Beispielsweise bekommen virtuelle Assistenten, Coaches oder Webdesigner häufig zu wenig Anfragen und generieren zu wenige Aufträge. Ein Handwerksbetrieb hingegen wird häufig von Anfragen per E-Mail oder Anruf quasi geflutet.
Bei wenigen Anfragen neigen viele dazu, diese individuell zu beantworten, die eigenen Dienstleistungen und Angebote zu erklären, zu verhandeln und generell zu viel Zeit in der Pre-Sale-Phase aufzuwenden.
Bei zu vielen Anfragen geht häufig viel Zeit für die Vorqualifizierung der Kunden drauf, oder es werden lukrative Aufträge nicht korrekt identifiziert,
In beiden Situationen könnte die Zeit viel besser im Marketing (z.B. der Neukundenakquise) oder im Fulfillment, also der Auftragsbearbeitung, eingesetzt werden. Um derartige Zeitverschwendungen zu reduzieren, kann ein CRM mit einer automatisierten Sales-Pipeline eine enorme Hilfe sein.
TLDR;
"Eine automatisierte Sales-Pipeline hilft mir Zeit zu sparen, die ich besser im Marketing oder in der Auftragsbearbeitung nutzen kann."
In diesem Artikel zeige ich euch, wie ihr mithilfe von Groundhogg eure WordPress-Site für eine effiziente Kundenverwaltung und Sales-Automation einsetzen könnt. Dabei gehe ich besonders auf die Pipeline-Erweiterung von Groundhogg ein und erkläre, wie ihr im Zusammenspiel mit einem Funnel eure Anfragen, Vor-Qualifizierungen und Abschlüsse weitestgehend automatisiert.