MODERNISIERUNG von Macbay: Was geht, was bleibt, was kommt

Nachdem wir das Ende unserer Fax- und SMS-Dienste in die Wege geleitet haben, informieren wir unsere Macbay-User über die anstehenden Änderungen und künftige Dienste:

Umzug Ihrer Domain-Mailkonten, Websites, & Online-Speicher auf v3 (mHost)
Umzug der Macbay-Mail-Konten auf v3mail
Neuer Macbay-Kundenbereich
Neue Dienstleistungen von Macbay
Beendigung der Fax- und SMS-Dienste mit Wechselmöglichkeit

In diesem Beitrag finden Sie eine Übersicht zu all diesen Themen und verlinken auf die dazugehörigen Detail-Informationen, Abläufe und Umzugshilfen.

Übersicht

Was fällt weg

Fax-Dienst

Entfällt ab August 2022

Unser Fax-Dienst hat Macbay einst bekannt gemacht. In den letzten Jahren hat er jedoch die gesamte Weiterentwicklung von Macbay massiv blockiert.

Alle Hintergrund-Informationen sowie Hilfestellungen für die Wechselmöglichkeit & Rufnummern-Mitnahme finden Sie hier:

Einstellung des Fax-Dienstes und künftige Dienste von Macbay

SMS-Dienst

Entfallen seit Januar 2022

Der SMS-Dienst von Macbay war einer der ersten in Deutschland, der Nachrichten zeitgesteuert und an mehrere Empfänger gleichzeitig über den Browser versenden konnte.

Glücklicherweise gib es heutzutage Anbieter wie SMS77*, wo Sie künftig diese und viele weiteren Features nutzen können. Die Integration mit dem Groundhogg-CRM* für WordPress ist davon nur eine von vielen.

Weitere Informationen finden Sie im Beitrag über das Ende des SMS Dienstes.

Was ändert sich

Macbay E-Mail-Adressen

Umzug möglich seit Oktober 2021

Für Macbay-User in allen Tarifen vor 2019:

Zwischen 2003 und 2016 haben viele Macnews-Leser und Macbay-User eine E-Mail-Adresse mit der Endung @macnews.de bzw. @macbay.de erhalten. Diese kann weiterhin genutzt werden. Es findet lediglich ein Umzug auf die neue v3mail-Plattform statt.

Falls Sie eine eigene Domain bei Macbay führen, mit eigener E-Mail-Adresse unter dieser Domain, sind Sie hiervon nicht betroffen. In dem Fall sind Sie Hosting-Kunde und finden weiter unten die für Sie relevanten Informationen.

Wir informieren Sie in den nächsten Tagen über die Migration Ihrer Macbay-Mail-Adresse. Um zu prüfen, ob Ihr Macbay-Mailkonto bereits auf v3mail übertragen wurde, geben Sie einfach Ihre Macbay-Mail-Adresse und Passwort hier im Webmail ein. Kontaktieren Sie uns gerne, um kurzfristig den Umzug durchzuführen, falls der Login nicht klappt: Kontaktformular.

Macbay Webhosting

Umzug möglich seit Mai 2018

Für Macbay-User vor 2019, die Ihre Domain bei uns hosten:

Alle Hosting-Accounts mit Domain, Website und Online-Speicher, die noch auf der alten v2-Plattform (macbay.de) laufen, werden kostenlos auf die neue v3-Plattform (mHost) umgezogen. Die neue Plattform ist seit 2018 in Betrieb, allerdings haben noch nicht alle User von den Umzugs-Möglichkeiten Gebrauch gemacht.

Die alte v2-Hosting-Plattform wird Ende September 2022 abgeschaltet.

Für die Macbay-Bestandskunden mit eigenen Domains, die noch nicht auf v3 umgezogen sind, besteht die Möglichkeit, einen kostenlosen Umzug bei unserem Support anzufordern.

mHost kann in den alten Macbay-Tarifen genutzt werden. Unsere neuen Tarife bringen jedoch etliche Leistungssteigerungen und sinnvolle Zusatzfunktionen mit sich, z.B. kostenlose SSL-Zertifikate. Daher empfehlen wir einen entsprechenden Tarif-Wechsel.

Die neuen Tarife beginnen offiziell bei 9,16 € monatlich. Als Bestands-Kunde steht Ihnen jedoch Tarife ab 3,- € zur Verfügung. Mehr zu den neuen Tarifen und den Wechselmöglichkeiten erfahren Sie demnächst in einem neuen Beitrag und Mailing (hier für den Newsletter eintragen).

Prüfen Sie in Ihrem Macbay-Kundenbereich, ob Ihre Websites und Domain-Mail-Konten noch auf v2 oder schon auf v3 (mHost) laufen.

Domains

Bestellbar seit 2020

Im neuen Macbay v3 können künftig neben den bisherigen Top-Level-Domains mit den Endungen DE, EU, COM, CH, AT. IT, NET, INFO etc. auch neue Endungen wie BERLIN, ART, SHOP und viele weitere bestellt werden. Bis zur Freischaltung der Bestell-Möglichkeit, können Sie die Verfügbarkeit einer solchen neuen Domain-Endung hier prüfen und über unseren Support bestellen.

Support

Schrittweise verfügbar ab August 2022

Im neuen Macbay wird Ihnen ein Ticket-System zur Verfügung stehen, in dem Sie Ihre Support-Anfragen auf einer Oberfläche einsehen können und neue Tickets bequem über ein Formular erstellen können.

Wir werden zudem erstmals regelmäßig Live-Webinare abhalten, um Ihnen Fragen zu Ihrem Account, Hosting, Domains, Mails und anderen Diensten zu beantworten oder auch um Sie mit der neuen Benutzeroberflächen vertraut zu machen.

Die Live-Webinare finden zunächst jeden Freitag um 12 Uhr statt, der Login wird auf dieser Seite zur Verfügung stehen: Macbay-Live-Webinar

Wir nutzen für die Live-Webinare “WhereBy” aus Norwegen oder “LiveWebinar*” aus Polen, um die Datenübertragung an US-Geheimdienste oder -Unternehmen zu vermeiden oder zumindest stark einzuschränken.

Unsere bisherigen Hilfeseiten werden in ein ordentliches Helpdesk überführt und dort didaktisch und strukturell optimiert. Die wichtigsten Funktionen werden dort künftig im Text/Bild- und im Video-Format anschaulich erklärt.

Live-Support wird demnächst über ein Chat-System angeboten und noch in diesem Jahr durch eine telefonische Hotline ergänzt.

Account, Rechnungen & Vertrag

Schrittweise verfügbar ab August 2022

Anders als beim alten Macbay v2 werden im neuen Kundenbereich endlich alle neuen Rechnungen zum Download zur Verfügung stehen. Zudem werden Zahlungen wie gewohnt per Rechnung und SEPA-Lastschrift, sowie per Kreditkarte und PayPal möglich sein.

Neu ist auch, dass Sie mehrere Hosting-Konten zu unterschiedlichen Tarifen innerhalb eines Benutzer-Accounts führen können, womit wir endlich dem Wunsch unserer Agentur-Kunden nachkommen.

Was ist neu

Website Baukasten

Verfügbar ab August 2022

mBuild: Falls Sie Ihre Websites selber erstellen oder erneuern wollen und kein WordPress oder andere CMS-Systeme einsetzen wollen, können Sie unseren neuen Website-Baukasten „mBuild“ nutzen.

App-Installer

Verfügbar seit 2019

In Ihrem neuen v3-Hosting-Portal können Sie mit dem App-Installer „Softaculous“ mit wenigen Klicks beliebte Web-Anwendungen wie WordPress, Matomo, PrestaShop oder Nextcloud installieren.

Sie finden Softaculous in Ihrem cPanel-Hosting-Account, sofern Ihre Website bereits dorthin migriert wurde.